1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Plonify (dostępnej pod adresem
[plonify.com]). - Plonify to wirtualny rynek w modelu marketplace, który technologicznie ułatwia zawieranie umów sprzedaży bezpośredniej (w tym w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego) między Rolnikami a Klientami.
- Ważne: Plonify nie jest właścicielem oferowanych plonów ani stroną umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zawierana jest bezpośrednio między Rolnikiem a Klientem.
2. Rodzaje kont i świadczone usługi
- Konto Klienta: Umożliwia przeglądanie ofert, dołączanie do zbiórek osiedlowych i zamawianie plonów.
- Konto Rolnika: Umożliwia wystawianie produktów rolnych, zarządzanie zamówieniami i organizację dostaw. Rolnik oświadcza, że działa zgodnie z obowiązującym prawem (np. ustawą o RHD).
3. Opłaty i zasady rozliczeń
- Rejestracja, utrzymanie konta oraz składanie zamówień przez Klientów są w 100% darmowe. Plonify nie pobiera żadnych prowizji ani opłat serwisowych od Klienta.
- Złożenie zamówienia przez platformę stanowi rezerwację towaru. Umowa sprzedaży i płatność (gotówką lub poprzez BLIK) realizowana jest bezpośrednio między Klientem a Rolnikiem w momencie odbioru zamówienia na osiedlu. Plonify nie pośredniczy w przekazywaniu środków za plony.
- Podstawowe konto Rolnika (umożliwiające wystawianie ofert i organizację zbiórek) jest bezpłatne.
- Rolnik może wykupić pakiet promowania Boost w cenie 49 zł / miesiąc (39 zł / miesiąc przy rocznym abonamencie).
- Platforma zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w przyszłości dodatkowych, płatnych usług dodatkowych (np. wyróżnianie profilu, pakiety SMS do klientów, zaawansowane statystyki).
4. Odpowiedzialność
- Rolnik ponosi pełną odpowiedzialność za jakość, świeżość, bezpieczeństwo i legalność sprzedawanych produktów.
- Plonify odpowiada za prawidłowe techniczne funkcjonowanie platformy, dostarczanie powiadomień SMS oraz zabezpieczenie danych użytkowników.
- Plonify nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy sprzedaży przez Rolnika lub braki w płatnościach ze strony Klienta, ale zapewnia wsparcie w rozwiązywaniu sporów.
5. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania samej platformy Plonify (np. błąd w aplikacji, brak SMS-a) należy zgłaszać na adres
[hello@plonify.com]. Rozpatrzymy je w ciągu 14 dni. - Reklamacje dotyczące jakości plonów (np. zepsute warzywa) Klient zgłasza bezpośrednio Rolnikowi w momencie odbioru lub poprzez czat w aplikacji niezwłocznie po dostawie.
6. Odstąpienie od umowy Zgodnie z Prawem Konsumenckim, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje w przypadku produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia (np. świeże owoce, warzywa, mięso). Dodatkowo platforma Plonify nie realizuje sprzedaży produktów, a jedynie rezerwację tychże u Rolnika. Sprzedaż następuje stacjonarnie.