Baza wiedzy

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące platformy, płatności, rozliczeń i nie tylko.

Działanie serwisu

Czym jest Plonify?

Plonify to platforma łącząca lokalnych rolników z mieszkańcami osiedli. Zamiast jechać na targ, zamawiasz produkty online, a rolnik przywozi je pod Twój blok, gdy zbiórka osiągnie minimalną kwotę.

Jak działa zbiórka (rynek)?

Rolnik otwiera zbiórkę na konkretne osiedle z progiem opłacalności (np. 400 zł). Mieszkańcy rezerwują produkty. Gdy suma rezerwacji przekroczy próg — rolnik pakuje dokładnie to, co zamówiono, i przyjeżdża w umówionym terminie. Jeśli próg nie zostanie osiągnięty, zbiórka się nie odbywa i nikt nic nie traci.

Czy muszę zakładać konto?

Wystarczy weryfikacja numerem telefonu przez SMS. Nie musisz pobierać żadnej aplikacji — platforma działa w przeglądarce na telefonie i komputerze.

Jak rezerwuję produkty?

Wchodzisz na stronę otwartej zbiórki, wybierasz produkty i ilości, a następnie potwierdzasz rezerwację. Nie płacisz z góry — płatność następuje dopiero przy odbiorze.

Co jeśli zbiórka nie osiągnie minimalnej kwoty?

Nic nie tracisz. Nie dokonujesz żadnej przedpłaty, więc jeśli zbiórka nie dojdzie do skutku, po prostu dostaniesz powiadomienie o anulowaniu.

Jak dowiem się, że mogę odebrać zamówienie?

Otrzymasz SMS z dokładnym terminem i miejscem odbioru. Zazwyczaj rolnik jest na miejscu przez 20-30 minut.

Czy mogę anulować rezerwację?

Tak, możesz anulować rezerwację w Panelu Klienta do momentu, gdy rolnik potwierdzi wyjazd. Po tym czasie anulowanie nie jest możliwe.

Płatności i odbiór

Jak płacę za zamówienie?

Płacisz bezpośrednio rolnikowi w momencie odbioru towaru. Akceptowane formy płatności to gotówka i BLIK. Pieniądze w 100% trafiają do rolnika — nie pobieramy prowizji od transakcji.

Czy Plonify pobiera opłaty od kupujących?

Nie. Korzystanie z platformy jest bezpłatne dla kupujących. Nie ma żadnych ukrytych opłat, subskrypcji ani prowizji.

Co jeśli produkty nie odpowiadają opisowi?

Przy odbiorze możesz sprawdzić towar i ewentualnie odmówić przyjęcia. Kontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy — pomożemy rozwiązać każdą sytuację.

Czy mogę płacić kartą?

Obecnie obsługujemy płatności gotówkowe i BLIK przy odbiorze. Pracujemy nad integracją płatności kartą w przyszłości.

Dla rolników — jak zacząć

Jak mogę dołączyć jako rolnik/producent?

Wypełnij formularz na stronie „Dla Rolnika". Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, żeby wspólnie ustawić Twój profil, dodać produkty i otworzyć pierwszą zbiórkę.

Ile kosztuje korzystanie z Plonify dla rolnika?

Podstawowe funkcje są bezpłatne. Nie pobieramy prowizji od sprzedaży. W przyszłości planujemy opcjonalne płatne funkcje premium (np. wyróżnienie profilu), ale podstawowy model zawsze będzie darmowy.

Kto ustala ceny produktów?

Ty. Pełna kontrola nad cenami jest po Twojej stronie. Ustalasz też próg opłacalności zbiórki — minimalną kwotę, poniżej której nie opłaca Ci się jechać.

Jak wygląda dzień wydawki?

Dostajesz listę zbiorczą do pakowania busa oraz listę wydawkę na klienta. Zajeżdżasz w umówione miejsce, wydajesz paczki klientom i kasujesz płatności. Cały proces zajmuje zwykle 20-30 minut.

Ile osiedli mogę obsługiwać jednocześnie?

Tyle, ile chcesz. Możesz mieć otwarte zbiórki na wielu osiedlach jednocześnie — każda z osobnym progiem opłacalności i terminem.

Dla rolników — formalności i zgłoszenia

Jakie dokumenty i zgłoszenia muszę mieć, żeby legalnie sprzedawać na Plonify?

Sprzedaż na Plonify odbywa się najczęściej w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego (RHD).
Brzmi groźnie, ale w rzeczywistości to bardzo proste i stworzone specjalnie dla małych gospodarstw! Nie musisz zakładać firmy ani płacić ZUS-u.

Aby legalnie i bez stresu dowozić plony sąsiadom na osiedla, potrzebujesz tylko 3 rzeczy:

1. Zgłoszenie do urzędu (Jednorazowy wniosek, bez opłat)
W zależności od tego, co sprzedajesz, musisz złożyć prosty wniosek o wpis do rejestru (zwykle na 30 dni przed startem sprzedaży):
- Sprzedajesz tylko rośliny (warzywa, owoce, zboża, ziemniaki, domowe dżemy, kiszonki) -> Zgłaszasz to do swojego lokalnego Sanepidu.
- Sprzedajesz produkty zwierzęce lub mieszane (wiejskie jajka, mleko, sery, mięso, wędliny) -> Zgłaszasz to do Powiatowego Lekarza Weterynarii (PLW). Jeśli wszystko jest w porządku, otrzymasz Weterynaryjny Numer Identyfikacyjny (WNI), którym warto pochwalić się na profilu w Plonify!

2. Książeczka Sanepidowska (Zdrowia)
Każda osoba w Twoim gospodarstwie, która ma bezpośredni kontakt z żywnością (np. pakuje rzodkiewki do skrzynek, myje jajka), musi posiadać aktualne orzeczenie do celów sanitarno-epidemiologicznych (dawniej: książeczka sanepidowska). Wyrabia się ją u lekarza medycyny pracy.

3. Zwykły zeszyt (Ewidencja sprzedaży)
W RHD nie musisz mieć kasy fiskalnej! Musisz jedynie prowadzić prostą ewidencję sprzedaży (może to być zwykły zeszyt). Zapisujesz numer kolejny wpisu, datę, kwotę i to, co sprzedałeś.
Dobra wiadomość: w ramach RHD możesz sprzedać plony aż do kwoty 100 000 zł rocznie całkowicie bez podatku dochodowego!

Podsumowując: jako platforma Plonify nie wymagamy od Ciebie przesyłania skanów dokumentów — ufamy Ci i to Ty odpowiadasz za swoje gospodarstwo. Wymagamy jedynie, abyś przy rejestracji oświadczył, że działasz legalnie i masz odpowiednie zgłoszenia. My zajmiemy się resztą — znajdziemy dla Ciebie klientów i zorganizujemy zbiórkę!

Rozliczenia podatkowe dla rolnika

Czy muszę wystawiać faktury?

To zależy od formy prawnej Twojej działalności. Rolnicy ryczałtowi (VAT zwolnieni) wystawiają faktury VAT RR na żądanie kupującego. Rolnicy prowadzący działalność gospodarczą wystawiają standardowe faktury lub paragony zgodnie z przepisami.

Czy sprzedaż przez Plonify podlega podatkowi?

Plonify jest jedynie platformą łączącą rolników z klientami — nie pośredniczymy w płatnościach. Obowiązki podatkowe zależą od Twojego statusu: rolnik ryczałtowy korzysta ze zwolnienia z VAT, prowadzący RHD (Rolniczy Handel Detaliczny) rozlicza się na zasadach RHD, a działalność gospodarcza — zgodnie z wybraną formą opodatkowania.

Czym jest Rolniczy Handel Detaliczny (RHD)?

RHD pozwala rolnikom sprzedawać przetworzone produkty (np. dżemy, soki, przetwory) bezpośrednio konsumentom, bez konieczności rejestrowania działalności gospodarczej. Roczny limit przychodów zwolnionych z podatku dochodowego w RHD wynosi 100 000 zł. Powyżej tej kwoty obowiązuje ryczałt 2%.

Czy Plonify wystawia jakieś dokumenty podatkowe?

Nie. Plonify nie jest stroną transakcji i nie pobiera płatności. Wszystkie rozliczenia odbywają się bezpośrednio między rolnikiem a klientem. Platforma może dostarczyć raport podsumowujący wartość zamówień, ale nie zastępuje to dokumentacji księgowej.

Czy potrzebuję kasy fiskalnej?

Rolnicy ryczałtowi i sprzedający w ramach RHD do osób fizycznych są zazwyczaj zwolnieni z obowiązku posiadania kasy fiskalnej (do limitu 20 000 zł rocznie obrotu). Sprawdź aktualne przepisy lub skonsultuj się z księgowym — każdy przypadek może być inny.

Bezpieczeństwo i jakość

Skąd mam pewność, że to lokalny rolnik, a nie hurtownia?

Weryfikujemy każde gospodarstwo osobiście, zanim profil rolnika pojawi się na Plonify. Sprawdzamy lokalizację, uprawy i autentyczność producenta.

Czy produkty mają certyfikaty ekologiczne?

Nie wymagamy certyfikatów ekologicznych. Każdy rolnik sam opisuje swoje metody uprawy. Jeśli gospodarstwo posiada certyfikat eko, jest to wyraźnie zaznaczone w profilu.

Co Plonify robi z moimi danymi osobowymi?

Przetwarzamy minimum danych niezbędnych do działania serwisu (numer telefonu, adres e-mail). Nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim. Szczegóły znajdziesz w Polityce Prywatności.

Osiedla i społeczność

Jak zgłosić swoje osiedle?

Skorzystaj ze strony „Zgłoś osiedle" — podaj nazwę osiedla i swoje dane kontaktowe. Im więcej osób z jednego osiedla się zgłosi, tym szybciej otworzymy tam pierwszy punkt odbioru.

Jak zaprosić rolnika, którego znam?

Na stronie „Zaproś rolnika" możesz podać dane kontaktowe do rolnika, z którym chciałbyś robić zakupy. Skontaktujemy się z nim i zaproponujemy dołączenie do platformy.

Czy mogę organizować zbiórki w swoim biurze / firmie?

Tak! Punkty odbioru mogą być ustawione przy blokach, w biurowcach, centrach sportowych — wszędzie tam, gdzie zbierze się wystarczająca grupa zainteresowanych.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas